Mentions légales
Site : emycoachvocal.com
1. Éditeur du site
Le présent site est édité par :
LUMELYA LLC
Société à responsabilité limitée (Limited Liability Company – LLC)
Immatriculée dans l'État du New Mexico (États-Unis)
Adresse : 704 Wallace St, Suite 524, Clovis, NM 88101, United States
Nom commercial / enseigne : EMY COACH VOCAL
2. Direction, responsabilité et représentation
Responsable du site et de la publication : Lucas Lanzafame
Représentants et dirigeants :
- Lucas Lanzafame, Authorized Member
- Emilie Lanzafame, co-dirigeante / représentante opérationnelle
3. Marque
EMY COACH VOCAL est une marque française déposée et détenue par Lucas Lanzafame, exploitée sous licence exclusive par LUMELYA LLC.
Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, de la marque, des contenus ou des éléments présents sur le site, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.
4. Contact
📧 Email : info@emycoachvocal.com
5. Hébergement, nom de domaine et réalisation du site
Le site emycoachvocal.com est réalisé et exploité à l'aide de la plateforme GoHighLevel (création de pages, CRM et outils marketing).
Nom de domaine : emycoachvocal.com
Registrar du nom de domaine : OVH
L'infrastructure technique et certains traitements de données peuvent être hébergés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis.
6. Activité du site
Le site emycoachvocal.com propose notamment :
- des contenus pédagogiques et informatifs autour de la voix et du coaching vocal,
- des formations et programmes digitaux,
- des abonnements à des services en ligne,
- des accompagnements de type coaching,
- l'accès à une communauté privée.
Les services sont destinés à un public B2C (particuliers) et B2B (professionnels).
7. Accès aux contenus et à la communauté
Tout ou partie des services proposés par EMY COACH VOCAL, notamment les contenus pédagogiques, programmes, espaces d'échange et fonctionnalités communautaires, sont hébergés et accessibles via une plateforme tierce exploitée par CircleCo, Inc. (Circle).
L'accès à cette plateforme est réservé aux utilisateurs disposant d'un compte actif, après inscription et/ou achat sur le site emycoachvocal.com.
L'utilisation de la communauté est soumise :
- aux présentes mentions légales,
- aux Conditions Générales d'Utilisation et de Vente d'EMY COACH VOCAL,
- ainsi qu'aux conditions d'utilisation et politiques de confidentialité propres à la plateforme Circle.
EMY COACH VOCAL et LUMELYA LLC ne sauraient être tenues responsables du fonctionnement technique ou des interruptions imputables à cette plateforme tierce.
8. Données personnelles
Des données personnelles peuvent être collectées et traitées dans le cadre :
- de l'inscription aux services,
- de l'accès aux contenus et à la communauté,
- de la gestion des comptes utilisateurs,
- du suivi marketing et commercial,
- de la gestion des paiements.
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires tiers agissant en qualité de sous-traitants, notamment :
- GoHighLevel,
- Circle,
- Stripe et PayPal,
- Meta (outils marketing et publicitaires).
Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
9. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et technologies similaires, notamment à des fins de mesure d'audience et de marketing (ex. : Meta Pixel). Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences conformément à la Politique cookies disponible sur le site.
10. Responsabilité
L'éditeur met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l'exactitude des informations diffusées. Il ne saurait toutefois être tenu responsable des interruptions, erreurs, dysfonctionnements ou dommages liés à l'utilisation du site ou de plateformes tierces associées.
11. Droit applicable
Le présent site et les présentes mentions légales sont soumis au droit applicable de l'État du New Mexico (États-Unis).
Politique de confidentialité
EMY COACH VOCAL — Dernière mise à jour : 07.01.2026
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site emycoachvocal.com sont traitées par :
LUMELYA LLC — Société à responsabilité limitée (Limited Liability Company – LLC), immatriculée dans l'État du New Mexico (États-Unis).
Nom commercial : EMY COACH VOCAL
Responsable du traitement : Lucas Lanzafame
📧 Contact RGPD : info@emycoachvocal.com
2. Champ d'application
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs de manière claire et transparente sur la manière dont EMY COACH VOCAL collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles dans le cadre :
- de la navigation sur le site,
- de l'inscription aux services,
- de l'achat de produits ou d'abonnements,
- de l'accès aux contenus et à la communauté,
- des communications marketing et administratives.
3. Données personnelles collectées
3.1 Données fournies directement par l'utilisateur
- nom et prénom,
- adresse email,
- informations de contact,
- informations nécessaires à la création d'un compte utilisateur,
- informations communiquées volontairement (messages, commentaires, contenus partagés).
3.2 Données collectées automatiquement
- adresse IP,
- type de navigateur et de terminal,
- système d'exploitation,
- données de connexion,
- données de navigation et d'usage,
- cookies et traceurs publicitaires ou analytiques.
3.3 Données de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés (Stripe, PayPal, et solutions intégrées au CRM).
👉 EMY COACH VOCAL et LUMELYA LLC ne stockent pas directement les données bancaires complètes. Les informations de paiement sont gérées et stockées de manière sécurisée par ces prestataires conformément à leurs propres standards de sécurité.
4. Finalités du traitement
- fournir l'accès aux services et contenus,
- gérer les comptes utilisateurs,
- traiter les paiements et transactions,
- assurer le suivi administratif et contractuel,
- envoyer des emails liés à l'accès aux services,
- envoyer des communications marketing, informatives ou commerciales,
- gérer l'accès à la communauté et les interactions entre membres,
- améliorer les services, contenus et l'expérience utilisateur,
- assurer la sécurité et prévenir les abus ou fraudes,
- respecter les obligations légales et réglementaires.
5. Base légale des traitements
- l'exécution d'un contrat (accès aux services, abonnements, coaching),
- le consentement de l'utilisateur (cookies, marketing),
- l'intérêt légitime de l'éditeur (amélioration des services, sécurité),
- les obligations légales (comptabilité, conservation des preuves).
6. Emails et communications marketing
Les utilisateurs reçoivent des emails nécessaires à l'accès et au fonctionnement des services, ainsi que des emails d'information, de support et marketing.
👉 L'inscription aux services implique l'intégration dans la base de données email.
👉 Chaque email marketing comporte un lien de désinscription.
7. Accès à la communauté et plateformes tierces
Certains services, contenus et fonctionnalités communautaires sont accessibles via une plateforme tierce exploitée par CircleCo, Inc. (Circle). Circle agit en qualité de sous-traitant technique.
8. Destinataires des données
- GoHighLevel (site, CRM, emails),
- Circle (communauté et contenus),
- Stripe et PayPal (paiements),
- Meta (outils marketing et publicitaires),
- prestataires techniques et de support,
- autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige.
9. Transfert des données hors Union européenne
Les données peuvent être hébergées et traitées en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. En utilisant les services, l'utilisateur reconnaît et accepte ces transferts.
10. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, jusqu'à 24 mois minimum après la fin de la relation, et plus longtemps si nécessaire pour répondre à des obligations légales.
11. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- droit d'accès,
- droit de rectification,
- droit à l'effacement,
- droit à la limitation du traitement,
- droit d'opposition,
- droit à la portabilité des données.
Toute demande peut être adressée à : 📧 info@emycoachvocal.com
Les utilisateurs disposent également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
12. Données des mineurs
Les services sont destinés en priorité aux personnes âgées de 16 ans et plus.
13. Sécurité des données
EMY COACH VOCAL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
14. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et technologies similaires. Voir l'onglet "Cookies" pour les détails.
15. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.
Conditions générales d'utilisation et de vente
EMY COACH VOCAL — Dernière mise à jour : 07.01.2026
1. Identité de l'éditeur
LUMELYA LLC — Société à responsabilité limitée (LLC) immatriculée dans l'État du New Mexico (États-Unis).
Adresse : 704 Wallace St, Suite 524, Clovis, NM 88101, USA
Nom commercial : EMY COACH VOCAL
Responsable : Lucas Lanzafame
2. Objet
Les présentes CGU/CGV définissent les conditions d'accès et d'utilisation du site emycoachvocal.com, les règles applicables aux services proposés par EMY COACH VOCAL, et les modalités de vente, de paiement, d'accès, de résiliation et de responsabilité.
Toute inscription, utilisation ou achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV.
3. Accès au site et aux services
L'accès au site et aux services est réservé aux personnes disposant de la capacité juridique de contracter. L'accès à certains contenus, services ou communautés nécessite la création d'un compte utilisateur.
4. Accès à la communauté et plateformes tierces
Les contenus pédagogiques, espaces communautaires et interactions entre membres sont hébergés sur une plateforme tierce exploitée par CircleCo, Inc. (Circle).
5. Règles de comportement
Tout utilisateur s'engage à adopter un comportement respectueux, à ne pas porter atteinte aux autres membres, à ne pas diffuser de contenus illicites ou contraires aux bonnes mœurs.
EMY COACH VOCAL se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de manquement, sans indemnité.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus (vidéos, audios, textes, supports pédagogiques, marques, logos, méthodes) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
7. Responsabilité — Obligation de moyens
Les services proposés relèvent du coaching et de la formation non certifiante. EMY COACH VOCAL est soumis à une obligation de moyens, et non de résultat. Les résultats dépendent notamment de l'implication personnelle de l'utilisateur.
8. Nature des services
- des formations digitales,
- des abonnements à des services en ligne,
- des programmes de coaching et d'accompagnement pédagogique,
- des contenus gratuits à visée de découverte.
Les services ne constituent ni un service médical, ni une thérapie, ni une formation diplômante.
9. Prix et modalités de paiement
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de l'inscription, ou convenus contractuellement lors de la validation de la commande.
Les paiements sont effectués via Stripe, PayPal ou solutions intégrées au CRM.
👉 En cas de paiement échelonné, le client s'engage à régler l'intégralité du montant convenu, indépendamment des modalités de paiement choisies.
10. PRODUIT — CheckUp Vocal
Le CheckUp Vocal est un bilan vocal individuel premium proposé par EMY COACH VOCAL.
Pas de remboursement possible : aucun remboursement n'est effectué après paiement du CheckUp Vocal.
👉 Crédit sur coaching 1:1 : en lieu et place d'un remboursement, le montant payé pour le CheckUp Vocal peut être intégralement crédité sur tout coaching individuel 1:1 souscrit avec EMY COACH VOCAL dans les 15 jours suivant la réalisation du CheckUp.
👉 Offre non cumulable : ce crédit n'est pas cumulable avec une autre offre, remise ou promotion en cours sur un coaching 1:1. Si une offre commerciale sur du coaching 1:1 est supérieure ou plus avantageuse que le montant du CheckUp Vocal payé, le crédit du CheckUp Vocal ne s'applique pas et ne se cumule pas.
11. PRODUIT — Emotional Vocal (formation digitale)
- Accès immédiat après paiement
- Accès illimité dans le temps
Droit de rétractation : le client bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours, avec remboursement intégral, y compris si le contenu a été consulté.
12. PRODUIT — Vocal Workout (abonnement)
- Abonnement mensuel
- Sans engagement
- Renouvellement automatique
Rétractation : conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques accessibles immédiatement, le client renonce expressément à son droit de rétractation lors de la validation de l'achat.
Résiliation : possible à tout moment, sans préavis, sans remboursement. L'accès est coupé immédiatement. Le mois en cours reste dû et non proratisé.
13. PRODUIT — Coaching Progress & Coaching Vocalist
Programme hybride combinant contenus pédagogiques collectifs, coaching live collectif, interactions et validations individuelles.
Accès à vie : accès illimité aux contenus, coachings live, retours individuels et suivi personnalisé.
Paiement : unique ou échelonné. Le client s'engage à régler la totalité du montant convenu lors de l'inscription, y compris en cas de choix d'une modalité de paiement échelonnée.
Rétractation : 14 jours, sauf si le client demande l'accès immédiat au coaching (renonciation expresse).
14. Produits gratuits
EMY COACH VOCAL propose des contenus gratuits de découverte (ex. training vocal "Vocal Ready"). Accès gratuit, sans engagement de délivrabilité, durée limitée. Accès automatiquement révoqué à l'issue de la période.
15. Litiges bancaires et contestations
En cas de litige bancaire ou contestation de paiement, l'accès aux services est suspendu immédiatement. Tout litige abusif peut entraîner une résiliation définitive. Les frais bancaires restent à la charge du client.
16. Force majeure
En cas de force majeure (maladie, événement exceptionnel, indisponibilité majeure), aucun remboursement ne sera effectué. EMY COACH VOCAL pourra proposer un report, un avoir, ou un transfert à un tiers (avec accord préalable).
17. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
18. Modification des CGU/CGV
EMY COACH VOCAL se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de l'inscription ou de l'achat.
19. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit de l'État du New Mexico (États-Unis).
Politique de cookies
EMY COACH VOCAL — Dernière mise à jour : 07.01.2026
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur le terminal de l'utilisateur lors de la consultation d'un site internet. Les cookies permettent notamment d'assurer le bon fonctionnement du site, d'améliorer l'expérience utilisateur, de mesurer l'audience et de proposer des contenus adaptés.
2. Cookies utilisés sur le site
🔹 Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site et à l'accès aux services (navigation, espaces sécurisés, gestion des sessions).
Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.
🔹 Cookies de mesure et de performance
Permettent d'analyser l'utilisation du site afin d'en améliorer le fonctionnement, les contenus et l'expérience utilisateur.
🔹 Cookies marketing et publicitaires
Le site utilise des cookies et technologies similaires à des fins de marketing et de publicité, notamment via Meta Pixel. Ces cookies sont soumis au consentement préalable de l'utilisateur.
3. Cookies déposés par des tiers
- Meta (publicité et tracking),
- plateformes techniques et marketing utilisées via GoHighLevel,
- prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour la sécurisation des transactions.
4. Durée de conservation des cookies
Les cookies sont conservés pour une durée maximale conforme à la réglementation en vigueur, n'excédant pas 13 mois.
5. Gestion du consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet d'accepter, refuser ou paramétrer vos préférences. Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment.
6. Désactivation via le navigateur
L'utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies, supprimer les cookies déjà enregistrés. La désactivation des cookies strictement nécessaires peut affecter le fonctionnement du site.
7. Données personnelles
Les données collectées via les cookies peuvent constituer des données personnelles. Leur traitement est détaillé dans la Politique de confidentialité.
8. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.
